bee33-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bee33-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• কুকি ও সেশন ডেটা — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• সাইটে ব্রাউজিং আচরণ ও পৃষ্ঠা দেখার তথ্য
• লগ-ইন সময়, বেটিং ইতিহাস ও গেম পারফরম্যান্স ডেটা
• ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র আপনি অনুমতি দিলে)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ ডেটা
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

২. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

bee33 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bee33 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং শপিং কার্ট বা বেটিং স্লিপ সংরক্ষণের কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম সেটিং এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দসমূহ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিবিশেষকে শনাক্ত করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি অক্ষম করতে পারেন।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বনিম্ন পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত
• রেস্ট-এ-এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয়

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চাই, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো তথ্য-ভঙ্গের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bee33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ bee33-এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bee33-এর সার্ভার এবং কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

আপনার তথ্য সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হবে, তা সার্ভারটি যেখানেই অবস্থিত থাকুক না কেন।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

bee33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bee33 কঠোরভাবে ২১ (একুশ) বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

৯. সম্মতি ও প্রত্যাহার

bee33-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (যেমন বিপণন ইমেইল) আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

• বিপণন ইমেইল বন্ধ করতে: প্রতিটি ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• কুকি নিষ্ক্রিয় করতে: আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছতে: সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন

মনে রাখবেন, সম্মতি প্রত্যাহার করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

bee33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

bee33 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার বিশ্বাসের প্রতি দায়বদ্ধ থাকি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।